Política de Privacidad de SmartGluco Tech SpA

En SmartGluco Tech SpA ("SmartGluco", "nosotros", "nuestro"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de su información personal, especialmente los datos sensibles relacionados con su salud. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil, sitio web y servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Nuestros Servicios permiten a los usuarios monitorear niveles de glucosa utilizando datos de sensores de terceros (como FreeStyle LibreLink), registrar glucosa, insulina y comidas, y recibir recomendaciones basadas en fórmulas matemáticas estándar.

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, le recomendamos que no utilice nuestros Servicios. Lea este documento cuidadosamente, ya que describe cómo manejamos su información y sus derechos en relación con ella.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros Servicios. Esto incluye:

1.1 Información Proporcionada por Usted:

• Datos Personales: Nombre, dirección de correo electrónico, edad, género y otra información que nos proporcione al crear una cuenta o interactuar con nosotros.
• Datos de Salud: Niveles de glucosa, dosis de insulina, registros de comidas y cualquier otra información que ingrese manualmente en nuestros Servicios.
• Información de Contacto: Cuando se comunica con nosotros, como a través de nuestro correo team@smartglucotech.com.

1.2 Información de Terceros:

• Datos de Sensores y Aplicaciones: Recopilamos datos de glucosa y otra información relacionada compartida por sensores de terceros (como FreeStyle LibreLink) o aplicaciones compatibles que usted haya autorizado para compartir con nosotros.

1.3 Información Recopilada Automáticamente:

• Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, como las funciones que accede, la frecuencia de uso y el tiempo que pasa en la aplicación.
• Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo y datos de conexión.
• Cookies y Tecnologías Similares: Usamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia y analizar el uso de nuestros Servicios (consulte la sección 8 para más detalles).

1.4 Información No Recopilada:

No recopilamos datos de salud ni información personal sin su consentimiento explícito o fuera de lo necesario para proporcionar los Servicios.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos su información únicamente para los siguientes propósitos:

2.1 Provisión de Servicios:

• Integrar datos de glucosa de sensores de terceros para mostrarle su historial.
• Permitirle registrar niveles de glucosa, dosis de insulina y comidas.
• Generar recomendaciones para la dosificación de insulina y planificación de comidas basadas en fórmulas matemáticas estándar.

2.2 Mejora de los Servicios:

• Analizar datos de uso para optimizar la funcionalidad y experiencia del usuario.
• Identificar y corregir errores técnicos.

2.3 Comunicación:

• Enviarle notificaciones relacionadas con los Servicios, como recordatorios o actualizaciones.
• Responder a sus consultas o solicitudes enviadas a team@smartglucotech.com.

2.4 Cumplimiento Legal:

• Cumplir con obligaciones legales, regulaciones aplicables o solicitudes de autoridades competentes.

No utilizamos su información para fines publicitarios ni la vendemos a terceros.

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información basados en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Usted nos autoriza explícitamente a procesar sus datos al aceptar esta Política de Privacidad y al compartir datos de terceros con nosotros.
• Ejecución del Contrato: El procesamiento es necesario para proporcionarle los Servicios conforme a nuestros Términos y Condiciones.
• Obligación Legal: Cuando la ley nos exige procesar o divulgar datos.

4. Cómo Compartimos Su Información

No compartimos su información personal ni de salud con terceros, salvo en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios:

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar los Servicios (por ejemplo, alojamiento en la nube, análisis de datos), pero solo bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y para fines específicos.

4.2 Requisitos Legales:

Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental competente.

4.3 Terceros Autorizados por Usted:

Si usted conecta nuestros Servicios con sensores o aplicaciones de terceros (como FreeStyle LibreLink), los datos fluyen entre esas plataformas según su autorización. No controlamos las prácticas de privacidad de estos terceros.

4.4 Transferencias Corporativas:

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría transferirse como parte del negocio, pero seguirá protegida por esta Política.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información con fines comerciales.

5. Seguridad de Su Información

5.1 Medidas de Seguridad:

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye cifrado de datos en tránsito y en reposo, y controles de acceso estrictos.

5.2 Limitaciones:

Ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información, y usted utiliza nuestros Servicios bajo su propio riesgo.

5.3 Notificación de Brechas:

Si ocurre una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos según lo exija la ley aplicable.

6. Retención de Datos

6.1 Período de Retención:

Conservamos su información solo mientras sea necesaria para proporcionarle los Servicios o cumplir con obligaciones legales. Una vez que elimine su cuenta, borraremos sus datos personales y de salud dentro de un plazo razonable, salvo que la ley requiera lo contrario.

6.2 Datos Anonimizados:

Podemos conservar datos anonimizados o agregados (que no lo identifiquen) para fines de análisis o mejora de los Servicios.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted tiene ciertos derechos sobre su información, incluyendo:

• 7.1 Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
• 7.2 Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• 7.3 Eliminación: Pedir que eliminemos sus datos, sujeto a excepciones legales.
• 7.4 Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• 7.5 Portabilidad: Solicitar que transfiramos sus datos a otro proveedor en un formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en team@smartglucotech.com. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley (por ejemplo, 10 días hábiles bajo la Ley 19.628 en Chile).

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

8.1 Uso de Cookies:

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de los Servicios, analizar su uso y recordar sus preferencias.

8.2 Control:

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su dispositivo o navegador. Desactivarlas podría limitar algunas funciones de los Servicios.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Si opera fuera de Chile, sus datos podrían transferirse a servidores en otros países (por ejemplo, para almacenamiento en la nube). Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables, utilizando contratos con cláusulas estándar o medidas equivalentes.

10. Menores de Edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su tutor legal, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios materiales publicando la versión actualizada en nuestro sitio web o aplicación. Su uso continuado de los Servicios tras dichos cambios implica su aceptación de la Política actualizada.

12. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, contáctenos en:

SmartGluco Tech SpA
San Martín 553, Oficina 901, Concepción, Chile
team@smartglucotech.com